サービスのバイブル - ロン・ゼンケ

サービスのバイブル

Add: birineb59 - Date: 2020-11-27 11:19:43 - Views: 5721 - Clicks: 518

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サービスのバイブル / ロン・ゼンケ 編 ; パフォーマンス・リサーチ・アソシエイツ 著 ; 和田正春 訳 作成日 Date Created. サービスは現場で起きている! 『サービス・マネジメント』の著者であるカール・アルブレヒトとロン・ゼンケは「サービスは競争優位のツールではない。競争優位そのものである」とした上で、「人は製品やサービスを購入するのではない。. Pontaポイント使えます! | 逃げる顧客を引き戻せ! ネットオフ ヤフー店の顧客サービスはコーチングで変わる!/ロン・ゼンケ/クリスティン・アンダーソン:ならYahoo! カール アルブレヒト,ロン ゼンケ『サービス・マネジメント』の感想・レビュー一覧です。ネタバレを含む感想・レビューは、ネタバレフィルターがあるので安心。読書メーターに投稿された約2件 の感想・レビューで本の評判を確認、読書記録を管理することもできます。. 惚れられるサービス/クリスティン・アンダーソン、ロン・ゼンケ 「あらゆる仕事はそれをした人の自画像だ。 最高の仕事をして自分の名前を刻もう。. サービス 売上げがぐんぐん伸びる「笑顔」の法則 「笑顔コンサルタント」が教える儲かるお店の秘密 門川義彦 / ダイヤモンド社 /07 税込¥1,540: サ-ビスのバイブル お客様にはあなたがすべて ロン・ゼンケ / ダイヤモンド社 /06 税込¥1,760. カール・アルブレヒト、ロン・ゼンケ 著 感想: 1988年に発売され、全米で50万部を売り上げたという『サービス・マネジメント革命』リニューアル版。.

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